Umstieg / Upgrade auf Windows 10 (Leitfaden für meine Kunden)

Für die Umstellung/ das Upgrade auf Windows 10, das bis zu drei Stunden Zeit in Anspruch nehmen kann, habe ich folgenden Vorschlag zum Vorgehen:

  • Wir schauen gemeinsam auf die aktuelle Konfiguration Ihres PC, das erledigen wir telefonisch und online.
  • Die Installation läuft grundsätzlich ohne Datenverluste ab. Eine Sicherung Ihrer persönlichen Daten auf ein externes Medium (Festplatte, Stick) kann aber zu diesem Zeitpunkt nicht schaden.
  • Anschließend folgen Sie den Hinweisen von Microsoft zum Herunterladen des Installationspakets (ca. 3.000 MB) von Windows 10
  • und führen alle notwendigen Schritte zur Installation nach Anleitung durch Microsoft durch.
  • Die Frage während der Installation nach einem Microsoft-Konto können Sie umgehen mit: “Ohne Microsoft Konto fortsetzen” oder “mit lokalem Konto anmelden” o.ä.
  • Bitte greifen Sie in den Installationsprozess nur ein, wenn Sie am Bildschirm dazu aufgefordert werden. Die vorgeschlagene Standard-Antwort kann bei unklarer Bedeutung der Frage übernommen werden.
  • Der PC sollte dann mehrmals neu Starten und sich anschließend (ca. 2 Stunden) mit neuer Oberfläche wieder melden.
  • Danach können wir gerne wieder eine Online-Schaltung machen und ich gebe Ihnen Hinweise zur Bedienung.

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